[日経DI]「年だから」と嘆く患者さんにどう言葉を掛けますか

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DI onlineに連載中の熊谷信の「薬剤師的にどうでしょう」
 薬局の窓口で患者さんと話していて、よく耳にするフレーズの一つに、「年(とし)だから」という言葉があります。「体調が悪いのも、もう年だから仕方ないわね……」「なかなか良くならないのは、年のせいかなぁ……」といった具合です。読者の皆さんも、きっと経験がおありだと思います。しかし私は、お薬をお渡しする際にそうしたことを言われると、何と返事をしていいのか、実はそのたびに悩んでしまいます。
続きは以下のリンクからご覧ください。
熊谷信の「薬剤師的にどうでしょう」:「年だから」と嘆く患者さんにどう言葉を掛けますか
http://medical.nikkeibp.co.jp/leaf/mem/pub/di/column/kumagai/201408/537913.html
プライマリ・ケアに活かす薬局トリアージ―適切な受診勧奨・OTC販売・生活指導のために

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このブログを書いている人
くま☆

薬局で働く薬剤師
「薬局のオモテとウラ」(2006~)
日経DI:熊谷信の「薬剤師的にどうでしょう」連載中(2009~)
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