某卸MS氏より、近く東和薬品の商品を取り扱い開始する旨案内をいただきました。以前からスズケンで東和薬品の商品を扱っているといった話を聞いたことがありますが、ここにきて販路を拡げるようですね。
時々話が出ますと、東和薬品はメーカー直販でちょっと敬遠されがちなイメージを持っている方が多いような印象を受けました。卸での取り扱いが始まって、そういったことも少なくなるでしょうか。
この時期に卸を通じての医薬品販売に踏み切ったのは、一つは安定供給のため、もう一つは配送コストのためだと推測されます。
直販ですと卸ほど配送体制が整っていないことが多いでしょうし、一つの営業拠点で広範囲をカバーしなくてはなりません。1日数便ある卸に対して週に3日というのではどうしても供給に遅れが出ます。
また1000錠を購入するにしても開業医であれば1000錠包装を1つというケースが多いかもしれませんが、薬局では多頻度で小包装を購入することが多いためコスト的な面での理由も大きいでしょう。
一つ気にになるのは、卸経由での商品の販売は病院・薬局に限られ、開業医は従来どおり直販だということです(地域によって差はあるかもしれません)。いろんな理由があるのでしょうね。
逆に既に東和薬品と取引のある薬局はどうなんでしょうか。100錠包装(@6.4)を1つ注文したら「卸経由でお願いします」なんてことはない、とは思いますが…。
東和薬品が卸経由での販売を開始
ウラ
コメント
とても情報の充実してる板で良いですね！東和薬品の商品、今度は東邦薬品も取り扱うそうですね。・・東和も卸中心になる日は近いのかもしれませんね。実は私、先月某卸の配達（契約）から正社員の誘惑に負け東和の販社に入社したのですが、卸からも社員にするから戻って来ても良いと言われていて悩んでます。飛び込みが上手く行かない毎日で、そこにきて卸に東和商品を置くようになって来たので直販店はやはり沢井さん、大洋さんのようになくなってなるようで心配です。薬剤師さんのアドバイスをぜひお願いします。
＞元某卸＠配達員様
コメントありがとうございます。
直販がいいか卸経由がいいかと問われれば、現時点では多頻度配送の卸に軍配が上げられるのではないかと思います。
(当薬局のケースを当てはめて考えていますので、全てに当てはまるわけではないと思いますが)
東和薬品が卸を経由しない方法で販売を継続するのでしたら、何かしらそれ故のメリットを提供できればいいのではないでしょうか。
具体的に挙げられなくて申し訳ないのですが…。
＞くま様
こちらこそ、コメントありがとうございます！
東和販社に来てからというもの、飛び込み営業で
ドクター達にも抵抗感があるらしく落ち込む毎日で難しいです。やっぱり卸にはかないませんね。
私も卸勤務だっただけに「社員で戻れる」という言葉と将来の安定を考えると迷う毎日です。現役薬剤師のくま様にコメントをもらえて少しすっきりしました！ありがとうございます。
＞元某卸＠配達員様
飛び込みの営業ですと成果を求められる割にはなかなか成約に結びつかず、お辛いことも多いかと思います。ご無理なさらぬよう。
＞くま様
ありがとうございます！しかし飛び込みして思うのはやっぱりまだ後発品にたいする不安はあるものなのですね。中には全然平気なドクター、薬剤師もいるのすが・・拒否感をもたれてしまうと、いつも自信がなくなります。くま様達はどう思いますか？後発品にはやはりまだ不安はあるものすか？今後はミリ数、薬効を合わせるように厚労省
も動くらしく、ミリ数全部そろえられないものは販売中止らしいですし。
元某卸＠配達員さん、おつかれさまです。
>後発品にはやはりまだ不安はあるものですか？
ということですが、薬に対しての不安という意味でいうなら、先発だろうが後発だろうが同じではないかと。まぁ、品質という点において漠然とした不安を感じているのは事実ですが、それが果たして１００％具体例に基づく不安かと言われればそうじゃないと思いますよ。
私はそれ以上に、これまでの後発品メーカーの医薬品に対する向き合い方に不満を持っている医療関係者が多いのではないかと思います。それが先に述べた不安に繋がっているのでは？現に私もそうですし。
メーカーの営業の方々からすれば、医薬品は単なる商品であって、売り上げという数字でしかないのかもしれませんが、私たち現場の人間にとってはそうじゃないわけです。
医薬品を売ろうと思うなら、それに伴う情報提供とその後のフォローを忘れてくれるなよ、という大前提を、飛び込み営業の方々はちゃんと考えていらっしゃいますか？
営業はあくまで営業であって、情報提供やフォローやMRが行う、ということになっているのかもしれませんが、昨年３月の制度改正前に一回だけ顔を出して以来（しかも、それはこちらから呼びつけました）、少なくとも後発メーカーのMRがウチの薬局に来たことはありません。
営業の方にこういうことを言うのは酷かもしれませんが、数字を出したいなら、MRをもっと馬車馬のように動かさないと。
そもそも、MRは大手の４分の１くらいの人数しかいないらしいですから、単純に大手のMRの４倍は働いてもらわないと同じようなフォローは出来ない、ということですねｗ
東和さんは、うちは市の中心部から２０ｋｍぐらいの市街地なので、配達をしてくれません。宅配で翌日になります。
で、ＭＲさんどころか中卸の人も1年に1回見るかな？って感じでした。
最近少し高いですが、一般の問屋さんでも置いてくれるので、何回か定期的にとると常時在庫してくれて、その日のうちに届きます。
急に処方増えても何とかなるし・・・
中卸さん曰く、１錠１０円以下の薬では儲けがない、確かにそうでしょうね、わかります。
全県下での人数も違う・・・しかしエーザイの子会社の人は３県で一人とか言ってました、しかし、遅くなってすみません、と言いつつまず電話、そしてそちら行く予定は何日なので、と普通なら大病院しか行かないのに、訪問されました。
宅配だけで届く薬を見ると、信頼関係は難しいですね。
しかも、ＭＲさんも呼びつけて質問したら、回答書の薬局名が違うんです！
こんな初歩的なミス信じられません。
若くて一生懸命な子でしたが、やっぱりちょっとって感じです。
他のメーカー（後発）も話した感じが・・・そういう感じが多かったですね、何かがＭＲさんも違うんです。
出してくる資料も違うんです、これは仕方ないんですが・・・
でも薬剤師は何となく・・・・なんだと思います。
＞元某卸＠配達員様
後発品に対するというより「飛び込み営業」に対してやはり不安というか警戒があるのではないかと思います。自分の見知らぬものに対して人間誰しもそのような反応をするのではないかと思います。
私も飛び込み営業の経験がありますので、非常に神経をすり減らす状況、よく分かります。「鈍感力」を身に付けることも大事だと思います。
＞さつき様
＞ぽんた様
「呼びつけて」という表現は誤解を招いたり、気分を害する人がいる恐れもあります。
少々ご留意頂ければ幸いです。
＞くまさんすみません、気をつけます。
すいません、言葉が足りなかったことは確かですね。申し訳ありませんでした。
ただ、くま☆さんのおっしゃりたいことは重々承知の上で、敢えてここは「呼びつける」という単語を使わざるを得なかったのです。
当時、私はこの期に及んで情報提供に来ない後発メーカーの姿勢に対し、困惑を超え怒りを感じておりました。
その後電話で散々クレームをつけましたが、全くらちがあかないので、「そういう態度を取るなら、はっきり言ってあなたのところの医薬品を使うことはできません。それが困るというなら、IFなり添付文書集なり、必要な情報を持ってきてください。それが医薬品メーカーとしての筋というものでしょう」と各メーカーの学術担当に伝え、そこまで言って初めてMRが動いたんです。
決して「来てくれた」のではなく、「呼びつけた」という以外、適当な言葉がありません。
これが、薬局・薬剤師に対するいくつかの後発品メーカーの対応の現状です。
失礼致しました。
＞くま様
＞さつき様
＞ぽんた様
皆様、コメントありがとうございましました。
どの意見もとても参考になりました。呼びつける
お気持わかります。卸時代からMR、MS、人によってはさぼって配達しかしていない人もいれば東和に関しては宅配便の対応があるのですね。（東和にきて初めてわかりました。）うちの販社のトップMRは納品はその日のうちにして、面会、情報提供も頻繁にしているのでトップセールスなのは納得です。そのMRに聞いたことによると東和には確かに、訪問していないMS、MRが多いとのことでした。転職してきてこの現状にはびっくりでした。元卸なので違いがはっきり分かっていまうので尚沢です。
私はみなさんの意見を大切にしたいです。売り逃げという無責任はしたくありません。
みなさん、ご意見本当にありがとうございました。